POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ALUGASOM BH

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o AlugaSom BH coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes ("Locatários") que acessam nosso site ou entram em contato por meio de nossos canais de atendimento digital.

1. DADOS COLETADOS

Para viabilizar a prestação dos serviços de locação de equipamentos e garantir a segurança das transações, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail.
  • Dados Operacionais e Logísticos: Endereço completo para entrega e retirada dos equipamentos, além de datas e horários dos eventos.
  • Dados de Cadastro e Segurança: Informações de comprovação de identidade ou dados cadastrais necessários para a verificação de segurança e prevenção a fraudes (conforme exigido para a caução e contrato de locação).

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Processar orçamentos, confirmar reservas de equipamentos e gerenciar a agenda de entregas.
  • Realizar a comunicação direta com o cliente via WhatsApp ou e-mail para alinhamento logístico.
  • Cumprir obrigações contratuais, legais e de segurança patrimonial (garantia e controle de caução).
  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O AlugaSom BH não comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações restringe-se estritamente a:

  • Parceiros Operacionais (Hub Logístico): Caso sua locação seja atendida por um parceiro logístico credenciado na sua região, compartilharemos apenas os dados essenciais (nome, contato e endereço de entrega) para a execução do serviço.
  • Obrigações Legais: Autoridades competentes, caso haja exigência legal ou ordem judicial.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

  • Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, com acesso restrito apenas aos operadores autorizados do AlugaSom BH.
  • Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

5. SEUS DIREITOS

O usuário tem direito a solicitar, a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • O acesso, correção ou atualização de suas informações cadastrais.
  • A exclusão de seus dados de nossa base, exceto nos casos em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais ou adequações legais. Recomendamos a consulta regular desta página.

Dúvidas ou solicitações referentes à privacidade podem ser encaminhadas diretamente através de nossos canais oficiais de atendimento no WhatsApp.